Credeam că dacă o firmă românească vrea să concureze pe piaţa spaniolă a operatorilor de telefonie mobilă îşi adaptează standardele la nivel european. Însă văd că cei de la RDS au abordat piaţa românilor din Spania în cel mai pur stil românesc, adică prost. Dacă în România merge să te consolidezi din mers, începând cu chiu cu văi, aici nu. Aici trebuie să începi tare,  să te impui din momentul în care apari pe piaţă, chiar dacă este vorba doar de comunitatea românilor din Spania. Greşelile vizibile din strategia RDS sunt două şi mari:

  • Prima greşeală e tentativa de website care o au. Un website de companie de telefonie mobilă, fie ea şi virtuală, nu arată aşa, ci arată aşa, sau aşa. Cu interfaţă pentru utilizatori, cu facilităţi de urmărire a consumului, cu posibilitatea de reîncărcare online, în mai multe limbi. Când intrii pe digimobil.es eşti întâmpinat de o pagină care te trimite pe o a doua pagină a site-ului printr-un link sugestiv “află mai mult”. Ajungi pe pagina unde ar trebui să afli mai mult şi nu afli nimic, decât două emailuri şi câteva telefoane unde rămâne de văzut dacă poţi află mai multe. Tot website-ul este format din 2 pagini.
  • A doua greşeală este insolvenţa cererilor. Am căutat la punctele de distribuire din apropiere şi toţi aşteaptă de la sărbători cartele.  Ştiau numărul aproximativ al românilor din Spania, ştiau tarifele care le oferă către România, inferioare tarifelor oricărui operator, ştiau că oferă cartelele gratis. Ce variabilă le-a lipsit în a anticipa cererea ridicată?

Aştept un răspuns de la un tip care lucrează acolo. I-am solicitat să-mi transmită punctele de distribuire din apropiere unde ei ştiu sigur că există cartele. Vom vedea.