Operatoarea de telefonie virtuală digi.mobil a lansat o nouă variantă a site-ului său.  După cum menţionam eu într-un post trecut, vechiul site lasă de dorit. E imposibil să fii operator de telefonie mobilă, chiar şi virtual, şi să ai un site  de două pagini. Nu ştiu dacă mă citeşte cineva de la digi.mobil Spania, dar probabil şi-au dat seama şi singuri, şi au lansat o nouă variantă a site-ului, mai bogată în design şi informaţii.

Design. Noul site e doar un site în simplu HTML făcut după un free template care circulă pe net. Probabil l-ar putea face orice puşti care înţelege un pic webdesign de bază. Probabil chiar de un puşti a fost făcut.

Interfaţă şi usabilitate. Site-ul continuă să nu aibe interfaţă de utilizator unde tu îţi poţi reîncărca online cardul, verifica şi controla consumul, etc.

Informaţii. Ăsta e capitolul la care au îmbunătăţit considerabil site-ul. Aflii de toate, de la tarife, modalităţi de abonament şi cartelă, cum intri în posesia unei cartele etc.

Puteau să mai aştepte, şi să lanseze o variantă cu un design mai bun, mai original, poate şi o interfaţă de utilizator cu opţiuni minime. Sper deci să nu fie versiunea finală a site-ului digi.mobil.

Printr-un cumul de situaţii favorabile, am intrat şi eu în posesia unei cartele SIM cu număr de digi.mobil, ramură de telefonie mobilă a RDS din Spania. Dacă nu se dădea scenariul fortuit mai aveam de aşteptat timp bun. Rămâne astfel confirmat că RDS a fost inexplicabil luat prin surprinde de cerere. Nu am vorbit încă în România să văd valoarea în minute vorbite a celor 5 euro iniţiali.

Am observat doar că SIM-ul conţine o aplicaţie pentru a comuta între numărul de românia, numărul spaniol şi roaming.  Funcţionează pe Movistar. Mai m-a surprins şi serviciul de clienţi 1200 unde o româncă îţi comunică într-o spaniolă “nu-mai-anda” că este posibil că prezenta conversaţie să fie înregistrată. Am zâmbit.

Cu siguranţă dacă utilizarea cartelei pentru apeluri în România este rentabilă, lipsa de strategie a RDS, website-ul, serviciul de clienţi vor deveni chestii ignorabile.

Credeam că dacă o firmă românească vrea să concureze pe piaţa spaniolă a operatorilor de telefonie mobilă îşi adaptează standardele la nivel european. Însă văd că cei de la RDS au abordat piaţa românilor din Spania în cel mai pur stil românesc, adică prost. Dacă în România merge să te consolidezi din mers, începând cu chiu cu văi, aici nu. Aici trebuie să începi tare,  să te impui din momentul în care apari pe piaţă, chiar dacă este vorba doar de comunitatea românilor din Spania. Greşelile vizibile din strategia RDS sunt două şi mari:

• Prima greşeală e tentativa de website care o au. Un website de companie de telefonie mobilă, fie ea şi virtuală, nu arată aşa, ci arată aşa, sau aşa. Cu interfaţă pentru utilizatori, cu facilităţi de urmărire a consumului, cu posibilitatea de reîncărcare online, în mai multe limbi. Când intrii pe digimobil.es eşti întâmpinat de o pagină care te trimite pe o a doua pagină a site-ului printr-un link sugestiv “află mai mult”. Ajungi pe pagina unde ar trebui să afli mai mult şi nu afli nimic, decât două emailuri şi câteva telefoane unde rămâne de văzut dacă poţi află mai multe. Tot website-ul este format din 2 pagini.

• A doua greşeală este insolvenţa cererilor. Am căutat la punctele de distribuire din apropiere şi toţi aşteaptă de la sărbători cartele.  Ştiau numărul aproximativ al românilor din Spania, ştiau tarifele care le oferă către România, inferioare tarifelor oricărui operator, ştiau că oferă cartelele gratis. Ce variabilă le-a lipsit în a anticipa cererea ridicată?

Aştept un răspuns de la un tip care lucrează acolo. I-am solicitat să-mi transmită punctele de distribuire din apropiere unde ei ştiu sigur că există cartele. Vom vedea.

Că tot am scris despre telefonie mobilă mai devreme. E un magazin românesc aproape de unde locuiesc unde au cartele SIM de digimobil, cele cu număr spaniol şi număr românesc în aceeaşi cartela. M-a surprins că sunt gratis, după cum mi-a spus vânzătoarea. Trebuie completat un formular(în Spania e obligatoriu şi la prepay să îţi ia datele, de când cu 11 Martie). Are 5 euro credit iniţial. Vă povestesc pe seară ce şi cum.

În Spania se înmulţesc companiile de telefonie mobilă cum se înmulţesc în România televiziunile. Companii de telefonie mobilă virtuale, ce-i drept. Yoigo, MasMovil, Simyo, PepePhone, CarrefourMovil, EroskiMovil erau până de curând companiile virtuale existente. Să fie bine sau rău? E bine, cred eu. Diversitatea opţiunilor a crescut facilităţile pentru client, şi a coborât preţurile.

Ca şi în cazurile televiziunilor din România, au început să apară şi în Spania, companiile virtuale de telefonie mobilă de nişă. De exemplu Hits Mobile este un OMV (nu peco ci operator de telefonie mobilă virtuală) care oferă tarife mici pentru imigranţi.

Cu Hits pot să sun în România cu 8 cenţi pe fix şi cu 19 cenţi pe mobil, iar în Spania pe fix sau mobil cu 7 cenţi. Este tariful cel mai mic practicat momentan de vre-un operator spaniol (Simyo are 8). Alt operator virtual destinat imigranţilor e Lebara Movil. Ei oferă 10 cenţi pe fix românesc şi 15 pe mobil. Ah, şi digimobil, clar. 

Telefoanele mobile si porumbeii se inteleg mai bine decat se speculeaza. S-au scris articole si facut studii cum ca undele folosite de telefoanele mobile dezorienteaza porumbeii. Ei bine, niste porumbei transportau droguri si telefoane mobile pentru detinutii dintr-o puscarie din Brazilia. Un telefon mobil totusi e destul de greu, deci porumbeii isi au meritul lor. Realitatea bate iarasi filmul. Ce Prison Break, ce Mike Scofield, uite aici ingeniozitate. Porumbeii duceau incarcatura legata de pulpele picioarelor. Autoritatile au descoperit sistemul, dupa ce au prins pe una dintre sotiile detinutilor cu doi porumbei in sacosa, au mai observat cum porumbei zburau cu greutate (normal!) si cum, la controale de rutina la detinuti, apareau droguri si telefoane mobile.

Spuneam pe 20 noiembrie, că Yoigo lansează un tarif istoric: 0 cenţi pe minut între numere ale aceleiaşi companii, plătind doar stabilirea convorbirii, vreo 12 cenţi. Ei bine atât le-a durat. De la 1 martie timpul nelimitat pe care puteai să îl vorbeşti cu alt mobil Yoigo, devine doar o oră pe zi. Multă lume au preferat Yoigo pentru că nu trebuiau să mai privească ceasul, şi pentru că ofertă anunţata era “pentru totdeauna”. Uite că nu a fost chiar aşa. Toate companiile sunt la fel până la urmă.

Mai devreme m-a sunat un prieten. Nu era numarul lui obisnuit. Era un numar Yoigo.
Acum ceva timp in Spania se lansa un nou operator de telefonie mobila: Yoigo. Aveau anunturi publicitare destul de bune, cu fraze de genul:”Nu iesi rau in poze, asa arati” etc. Verdad de la buena. Acum au lansat un tarif istoric, ca sa zic asa, anume 0 € pe minut la alte numere Yoigo. Se plateste doar stabilirea convorbirii care sunt vreo 12 centi. Poti vorbi, minute ore sau pana ti se termina bateria, spun ei, platesti la fel. Nice, huh? Tariful e valabil si pentru optinuile prepay cat si pentru cei care au abonament. Asa ca e la indemana oricui sa isi ia o cartela prepay si sa vorbeasca. Vor castiga multi clienti.
Mi-am luat si eu o astfel de cartela.